一、课程简介

疫情突袭，封闭管理，隔三差五捅喉咙，自从上了网课，交流全靠摄像头，逃不过的网卡、掉线，连接我与世界的好像只有一根网线。焦虑、易怒，郁闷、低落……体温正常、核酸正常，但是心理可能有点“失常”。面对特殊时期的学生心理变化，针对线上教学缺乏对学生的有效管理，课堂学习氛围不足，教学效果得不到有效保证等诸多教育教学工作难题，本门课程启动了教学改革，利用现代信息技术，将多元交互教学模式应用于整个教学过程中，更加大了课程思政教育，实时关注学生的动态动向及心理变化，积极引导学生共渡难关。《商品E化》课是电子商务专业核心技能课。基于已有的精品课程在线资源：超星自建课程资源平台和1+X实训平台。教学团队设计了课程的多元互动模式，实现线上自学与线下互动的有机结合，在将传统课堂中学生被动接收信息变为主动探索知识的同时，通过多元互动解决线上学习效果不佳的现状。多元互动的教学过程主要包括课前、课中、课后三个阶段实施。现就《网店选品分析》这节课内容对多元互动模式进行详解，与诸位领导老师共同探讨，如有不当之处还请多多指教。

图1超星自建课程资源平台

图21+X实训平台

二、线上教学整体设计

《网店选品分析》是《商品E化》这门课“搭建店铺”项目任务中一个重要的前期铺垫。本节2学时。知识目标是让学生熟悉网店选品主要货源渠道；掌握网店选品的方法；掌握网店商品定价的原则；能力目标是使学生能够根据实际情况选择适合自己的进货渠道和商品，从而提升选品眼光和议价能力。情感目标是通过小组合作的方式培养学生团队协作精神。教学方法：讲授法、案例法、角色扮演。教学资源：腾讯会议、课程资源平台。

图3教学设计

三、线上教学实施过程

1.组织教学：每次上课前教师会在微信群提前发布上课信息，提醒同学们按时进入课堂，严格考勤，做好笔记，尤其疫情期间线上教学更需要随时注意学生动向，防止其无故旷课，不知所踪。本课程采用学习通+面签的方式交替进行。

图4提醒学生按时上课

图5学习通签到

图6本节采用面签方式

每节课要求学生边上课边做笔记，并不定期检查。要求学生写完笔记在公屏上实时互动，授课中勤提问（至少每10分钟一次），督促学生学习，防止其产生懈怠情绪，出现挂机现象。

图7实时互动

2.导入案例：学生通过观看视频和诵读、解析案例，吸引其注意力，增强课堂参与感。通过归纳总结得出选择适合的进货渠道和选品的严格把控，是网上开店能否获得成功的关键所在，从而引出本节课的重难点内容。

图8导入案例

3.讲授新课：课前教师在学习通上推送学习资源和任务做好预习，鼓励学生自主探索。教师通过学生对任务完成反馈情况发现问题，基于学情设计教学策略和实施手段，使课堂互动更高效，满足学生个性化的学习需求。

图9学习通上任务完成情况统计

关于多元互动的课堂教学，教学团队设计了四步研讨活动，即“激发学生的对话题的兴趣、信息分享、小组活动与实践个人应用”开展教学。

（1）激发学生对话题的兴趣：通过抛出问题和组织有趣的活动引发学生思考与讨论，从而切入学习主题。例如本节课的重难点问题提前发布，让学生课下收集资料，课上提问考察预习情况。

图10考察学生预习情况

（2）信息分享：根据课前的任务完成情况，教师依据教学重点有针对性地讲授课程内容。例如何为爆款？爆款的特征？学生课前收集相关资料，课上进行知识分享，教师再列举经典案例进行补充与完善。

图11学生课前预习

图12学生课上分享

图13教师列举经典案例

（3）小组活动与实践：学生分组，完成具体的工作任务，教师指导学生进行实践，在此过程中解决教学难点。例如本节课难点个人创业进行货源采购时，如何提升学生选品和议价能力，根据课程内容设计了小组讨论和角色扮演的任务，让学生模拟去批发市场进行采购的场景。活跃了课堂气氛，也激发了学生的参与热情。

图14模拟批发市场采购场景

（4）个人应用：分享优秀毕业生做店选品的成功案例，教师对学生进行思政教育，之后让学生畅谈自己的设想并鼓励学生真正行动起来。目的是为了让学生在疫情封闭期间不荒废虚度，转移注意力淡化焦虑情绪，给自己设定一个目标，全身心投入到专业学习中，让每天都过得充实，用点滴的积累和探索钻研中获得的成就感鼓励自己奋力前进。将疫情期间的思政教育工作真正落实到位。

图15优秀毕业生案例

图16教师进行思政教育

4.巩固练习和小结：抽取1+X实训平台上本节课习题，让学生现场作答，测试知识点的掌握情况。然后小结，帮助学生梳理本节课所学内容。

图17现场测试

5.布置作业：通过发布实操作业，加强学生对课中学习重点及难点的掌握，依据实际调研任务，让学生反思学习过程中遗留的问题，进行查漏补缺。教师通过学生的任务汇报，反思线上教学的不足，总结问题为下阶段教学工作做好准备。

图18学生正在制作调研报告

四、教学效果

课后有部分学生真正行动起来，开始着手选品搭建网店，认真经营自己的自媒体账号，主动与老师进行交流探讨。

图19专业指导

图20专业指导

五、课程反思改进

1.这种多元互动的教学方法在课前、课堂、课后三个阶段形成了一种良性循环，以“三角形”的结构保证《商品E化》课程教师授课和学生学习的顺利进行。能对学生的实时学习情况有全方位的了解，有助于提高教师的课堂教学效率，也有助于端正学生学习态度，形成自觉、主动学习的良好习惯。

2.通过对学生学习状态的全面掌控，能及时发现封闭期间个别同学存在一些心理问题，然后私下找其谈心，进行安抚和积极的引导沟通。

图21心理辅导

3.课程设想：通过思政教育中分享优秀毕业生的创业案例，激发了学生的学习热情和创业灵感，对鼓舞学生士气起到很大作用。而线上授课的最大优势就是可以跨时间跨地域，今后是否可以把这些优秀毕业生，以及行业企业专家们请进云课堂，实时连麦直播，让其现身说法，使学生能更好地了解专业前沿和行业一线急需解决的问题，学习解决实际问题的方法，提高社会适应力和综合竞争力。这种教学新机制，将有力地破解专业教育被“困”学校、走不出去的尴尬局面。